Unser Kredo: länger Nutzen statt öfter Kaufen!
Hat ihr Haushaltsgerät den Geist aufgegeben, funktioniert es nicht mehr wie gewohnt oder möchten Sie einen Check-Up vom Profi? Planen Sie eine Neuanschaffung und brauchen neben einer ehrlichen Beratung auch eine saubere Montage mit einer fachkundigen Instruktion ihres neuen Haushalthelfers?
Wir sind ihr Partner in allen Belangen: zügig vor Ort in Bern und Umgebung, kompetent in der Analyse des Problems und fair in der Abrechnung unserer Dienstleistung, egal ob bei einer Reparatur oder beim Kauf eines Neugeräts!
Schauen Sie in den FAQ, für welche Geräte wir eine Dienstleistung anbieten können.
Das Reparaturvolumen auf dem Markt erhöht sich schnell. Die Lebensdauer vieler Geräte verkürzt sich, gleichzeitig sind gute Servicefachkräfte Mangelware.
Mittelfristig werden wir uns deshalb primär auf Geräte konzentrieren, die auch bei uns bezogen wurden.
"Seit meine Grosseltern 1965 den Grundstein legten, setzen wir uns mit viel Herzblut dafür ein, ihr defektes Haushaltsgerät schnell, kompetent und fair zu reparieren oder gegebenenfalls zu ersetzen. Eine ressourcenschonende und nachhaltige Geschäftspolitik ist uns dafür sehr wichtig: falls sich eine Reparatur mal nicht lohnt, verkaufen wir Ihnen ausschliesslich Geräte:
- welche wir uns auch selber anschaffen würden
- welche wir selber reparieren können
- welche eine respektable Lebensdauer erreichen
- und für welche es auch nach 15 Jahren noch Ersatzteile gibt.
Schonen wir unsere Umwelt, indem wir Reparieren statt Wegwerfen (Stichwort Kreislaufwirtschaft)! Bei jährlich über 6000 Kundenbesuchen mit 6 Servicefahrzeugen kennen wir die Stärken und Schwächen der einzelnen Marken und Geräte äusserst gut. Vertrauen Sie darauf!"
Sebastian Meier, Servicetechniker und Geschäftsführer in dritter Generation
Wir sind meist innert Wochenfrist (siehe aktuelle Reaktionszeit) nach Ihrer Kontaktaufnahme vor Ort und schauen uns das Gerät an. Entweder können wir das Gerät gleich vor Ort reparieren oder bestellen die benötigten Ersatzteile für einen Zweitbesuch. Falls eine Reparatur kostenintensiv oder die benötigten Ersatzteile nicht mehr lieferbar sind, unterbreiten wir Ihnen eine Offerte für ein Neugerät. Wir eruieren dabei zusammen das perfekte Gerät für Sie und das robusteste für uns, mit dem wir beide lange Freude haben!
In unserer Branche haben wir viele Mitbewerber, bessere und schlechtere. Machen Sie sich ein Bild von uns und lesen Sie unsere Rezensionen, sie werden etliche ehrliche Bewertungen über uns finden. Ob man den richtigen Partner hat, entscheidet sich meist erst nach dem Kauf.
Wir verrechnen bei einer Reparatur folgende Preise in Schweizer Franken für unsere Dienstleistung (exkl. MwSt.). Profitieren Sie von fairen Tarifen, wenn Sie ihr Gerät bei uns kaufen:
Stundenansatz:
120.00 (viertelstündliche Abrechnung)
Auftragspauschalen:
39.00 (Spiegel, Liebefeld, Wabern, Köniz)
59.00 (Bern bis 30km)
79.00 (3011 Innenstadt und ab 30km)
Zum Vergleich:
MIELE sFr. 183.38/h und 95.26 Wegpauschale / V-ZUG sFr. 168.36/h und 84.18 Wegpauschale
Falls keine Reparatur stattfindet und stattdessen bei uns innert 90 Tagen ein Neugerät gekauft wird, entfallen sämtliche Diagnosekosten!
Kommt es zu einem Austausch, finden Sie hier unsere Austausch-Pauschalen ohne versteckte Kosten:
Sie möchten von uns eine Offerte für den Ersatz ihres Geräts oder einer Neuanschaffung? Schicken Sie uns Fotos der momentanen Situation per WhatsApp oder Mail und wir machen Ihnen einen Vorschlag für ein Neugerät.
Gerne kommen wir aber auch zu Ihnen nach Hause und eruieren zusammen ein Gerät, Schreinerarbeiten inklusive.
Offerte ohne Besuch: gratis
Offerte mit Besuch: nach Aufwand
Sämtliche Offertkosten entfallen, wenn Sie anschliessend innert 90 Tagen bei uns ein Neugerät beziehen.
Warum bei uns kaufen?
Kaufen kann man ein Gerät heutzutage überall und Preisvergleiche scheinen auf den ersten Blick immer einfach. Ob man sich aber den richtigen Partner für den Kauf seines Geräts ausgesucht hat, bemerkt man meistens erst, wenn die ersten Probleme auftreten.
Kaufen Sie Ihre Geräte dort, wo Sie im Schadenfall auch einen ECHTEN Service erhalten:
1. Was reparieren oder verkaufen wir?
Wir reparieren, verkaufen, montieren und ersetzen Haushaltsgeräte und Weisswaren wie Kochherde, Backöfen, Dampfgarer, Mikrowellen, Wärmeschubladen, Glaskeramiken (herkömmlich/induktiv), Gasherde, Dampfabzüge, Geschirrspüler, Kühlschränke, Gefriergeräte, Waschautomaten, Trockner, Waschtrockner, Raumlufttrockner sowie Karten- und Münzzählsysteme.
2. Welche Marken reparieren oder verkaufen wir?
Wir reparieren Geräte der bekannten Schweizer Haushaltsgeräteanbieter wie AEG/ELECTROLUX, BAUKNECHT, BOSCH/SIEMENS, KRÜGER, LIEBHERR, MIELE, SCHULTHESS, TECNOFUTURA, V-ZUG und WESCO. Wir verkaufen Ihnen aber nur, was wir uns auch selber anschaffen würden (langlebig, reparierbar, lange Ersatzteilverfügbarkeit).
3. Was reparieren oder verkaufen wir NICHT?
Wir reparieren keine Kleingeräte wie Staubsauger, Bügeleisen und -stationen, Luftklimageräte, Haarföhne, Mixer, Wasserkocher, Kaffeemaschinen, Nähmaschinen, Badventilatoren, Bodenreinigungsgeräte, Trockenschränke sowie Lampen und Leuchten. Viele dieser Geräte wurden leider nicht entwickelt, um sinnvoll repariert werden zu können. Mehr dazu. Ausgeschlossen sind ausserdem Gewerbe- und Grossküchengeräte.
4. Welche Marken reparieren oder verkaufen wir NICHT?
Von Marken wie AMICA, ASKO, BEKO, BLOMBERG, BORA, BOMANN, CANDY HOOVER, DAEWOO, DE DIETRICH, EISINGER, EURO-CAVE, FRANKE, FUST (v. a. Eigenmarken), GAGGENAU, GRUNDIG, HAIER, IKEA, IMPERIAL, JURA, KENWOOD, KIBERNETIK, LG, LUNOR, PRIMAVISTA, SAMSUNG, SHARP, SMEG, WHITEHOUSE, 7AIR und anderen können wir keine Ersatzteile beziehen, weshalb wir hier unseren Service nicht anbieten.
5. Montieren wir auch Neugeräte, die NICHT bei uns gekauft wurden?
Nein. Wir können eine günstige Dienstleistung anbieten, weil wir selber auch Geräte verkaufen. Um uns selber treu zu sein, montieren wir nur Geräte, die auch bei uns bezogen wurden. Profitieren Sie von unserem Service, wenn Sie bei uns kaufen.
6. Welche Zeitfenster für Besuchstermine bieten wir an?
Wir können Montags bis Freitags folgende Zeitfenster für unseren Besuch anbieten (ca. +/- 15 Minuten):
Vormittag: 08:00 / 09:00 bis 11:00 / 10:00 bis 12:00
Nachmittag: 14:00 / 15:00 bis 17:00
Minutengenaue Termine können wir aufgrund heutiger Verkehrslagen kaum mehr anbieten.
7. Bieten wir auch Dienstleistungen am Wochenende an?
Für Kunden, die bei uns einen freistehenden Gefrierschrank, der nicht mehr als 10jährig ist und über mindestens 90l Nutzinhalt (mind. 3 Schubladen) verfügt, gekauft haben, bieten wir exklusiv für solche Geräte einen Notfallservice an (Ware wird abgeholt und bei uns eingelagert). Die Landi Ueberstorf bietet eine Gefrier-Lösung an.
8. Meine Verwaltung verlangt eine Abgabekontrolle meiner Haushaltsgeräte.
Je nach Mietvertrag wird eine Abgabekontrolle von Haushaltsgeräten (meist wasserführend) verlangt. Wir führen solche Kontrollen durch und verrechnen dabei nach Aufwand (ca. 15-60 Minuten).
9. Ich möchte eine Rechnung bezahlen. Wo finde ich einen QR-Code?
Hier klicken. Bitte ergänzen Sie im Feld "Mitteilung an Empfänger" die Rechnungsnummer sowie das Rechnungsdatum.
Wir sind zwar ganztags bei unseren Kunden unterwegs, das Büro ist jedoch nur vormittags besetzt.
Unser Telefon sowie der Laden wird bedient von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr.
Natürlich können Sie uns jederzeit auch per WhatsApp oder Mail rund um die Uhr eine Nachricht zukommen lassen.
Ausserhalb unserer Telefonzeiten können Sie uns auf der Combox eine Nachricht hinterlassen, wir werden baldmöglichst zurückrufen.
Anreise mit ÖV: Bus Nr. 19 Richtung Blinzern bis Station Spiegel
